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Perguntas Frequentes

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Veja abaixo se sua dúvida já não está respondida. Caso você não encontrar a resposta para a sua pergunta, entre em contato pelo nosso Fale Conosco

Uso Geral do sistema

Como acessar o PROA?

Utilizando o link: http://proa.pro.intra.rs.gov.br/

Como cadastrar um novo assunto / tipo ?

O cadastro de novos assuntos / tipos são feitos pelo Arquivo Publico do RS (APERS). A solicitação é feita pelo email: assuntos-proa@smarh.rs.gov.br. O subtipo (caso ainda não exista) é cadastrado pelo próprio órgão, juntamente com a habilitação do mesmo para sua posterior utilização. 

O número do processo do PROA representa uma numeração contínua ?

A numeração do PROA tem o único objetivo de garantir a unicidade da identificação de um processo, em outras palavras o PROA garante que não haverá dois processos no Estado com a mesma numeração,  da mesma forma que o sistema SPI se comporta através do uso de etiquetas.

Os números de processos do PROA não devem ser interpretados como uma sequência contínua, no máximo, como uma sequência crescente, porém não obrigatoriamente contínua.

Dúvidas Técnicas

O que fazer quando a quantidade de arquivos selecionados para anexação é superior àquela suportada pelo sistema?

 Dividir a lista de arquivos em grupos menores , encaminhando para o próprio operador a fim de que o mesmo anexe as quantidades menores na próxima atividade (ou seja, a atividade gerada pelo encaminhamento).

Guia de Boas Práticas

 

PROA - Processos Administrativos